Categoria: Strategie & Soluzioni IT

Negli ultimi anni abbiamo assistito ad una profonda trasformazione nel mondo del lavoro, con mobilità e trasformazione digitale come nuove imprescindibili esigenze.
Una comunicazione al passo con queste necessità è, ad oggi, la chiave del successo.
In questo contesto, la telefonia VoIP (Voice over Internet Protocol) si presenta come una vera rivoluzione, capace di offrire opportunità impensabili con le tradizionali linee telefoniche

Esploriamo in 5 punti i vantaggi competitivi di questa tecnologia che faranno crescere la tua piccola o media impresa, in termini di efficienza, flessibilità e contenimento dei costi.

Economico e Scalabile

Grazie alla natura basata su protocolli Internet per la trasmissione dei dati vocali e alla possibilità di installare il centralino in Cloud, la telefonia IP permette di abbattere i costi rispetto ai sistemi di comunicazione tradizionali.
Non solo i costi delle chiamate sono inferiori, ma vengono abbattuti notevolmente anche quelli di manutenzione e gestione del sistema, poiché non necessita di hardware e cablaggi dedicati.
Inoltre, questa soluzione è altamente scalabile: consente alla tua impresa di espandersi senza problemi e di adattare il sistema alle mutevoli esigenze di comunicazione, evitando di dover investire in ulteriori e costosi dispositivi hardware.

Accesso Universale

Flessibilità e mobilità sono indispensabili per il successo della tua impresa.
Un centralino VoIP garantisce la possibilità di effettuare o ricevere chiamate tramite telefoni fissi, cordless, pc o smartphone da qualsiasi luogo connesso a Internet.
Questo significa consentire ai tuoi dipendenti di lavorare da remoto con accesso a tutte le comunicazioni aziendali e di rimanere connessi in modo efficace anche quando sono in movimento, migliorando la produttività aziendale, oltre a garantire una maggiore reattività e un servizio clienti di alta qualità.

Funzionalità Avanzate

Oltre alle chiamate vocali standard, i centralini aziendali VoIP offrono una gamma di funzionalità avanzate: gestione delle code delle chiamate, registrazione delle chiamate, conferenze virtuali, condivisione del desktop e video chiamate tra interni, oltre a una dettagliata reportistica.
Queste caratteristiche migliorano la gestione delle comunicazioni aziendali, garantendo una maggiore efficienza operativa.

Integrazione con altre applicazioni aziendali

Avere a disposizione diverse tecnologie basate sullo stesso linguaggio apre le porte al dialogo tra queste.
Significa poter integrare il sistema di telefonia ad esempio al software CRM, così da avere tutto il Db aziendale a portata di mano.
Puoi sapere immediatamente chi ti sta contattando, a quale azienda appartiene, se ha ordini pendenti, insolvenze o altro, consentendo l’indirizzamento delle chiamate all’interno interessato o ancora registrare automaticamente le chiamate.
Una gestione delle chiamate organizzata ed efficiente è un vantaggio competitivo indiscutibile per la tua azienda.

Sicurezza

Un passo in più, per consentire alla tua azienda di concentrarsi sul proprio core business, senza doversi preoccupare d’altro, è la scelta di un servizio VoIP gestito.
Affidarsi ad uno specialista significa garantire alla propria attività un elevato standard di sicurezza: vedrai assicurate la riservatezza e l’integrità delle comunicazioni aziendali, l’esecuzione di tutti gli aggiornamenti e la prevenzione di blocchi e rallentamenti dovuti ad obsolescenza tecnologica

Investire in un centralino VoIP gestito significa abbracciare il futuro delle comunicazioni aziendali, garantendo che la tua impresa rimanga competitiva nell’era digitale.

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Hai mai sentito i termini Digital Transformation, Big Data, Machine Learning, Metodo Agile, AR, UX…?

Sicuramente sono le parole del momento, ma non pensare ad un semplice trend, costituiscono una rivoluzione che ha profondamente scosso il mondo del business e che devi conoscere.

Perché?

Perché la tecnologia non è solo un insieme di strumenti avanzati, ma un mezzo che può migliorare profondamente la nostra esperienza ed efficienza lavorativa, così come ha fatto nella vita privata con app, smartphone, e-commerce…

E’ davvero una novità?

Sebbene il termine Digital Transformation sia sulla bocca di tutti da pochi anni, è un argomento di studio e dibattito fin dagli anni ’90.

I primi passi significativi sonno stati fatti negli anni 2000 con l’emergere delle prime piattaforme social, dei dispositivi mobili, della comunicazione digitale in tempo reale e del commercio on line e i pagamenti on line; la naturale evoluzione è stata l’approdo ad ogni livello del mondo del business.

Ma cosa significa veramente “trasformazione digitale”?

Il termine “Digitale” può essere interpretato oggi come “numerico”, in contrapposizione alla modalità di rappresentazione dell’informazione “analogica”, cioè non analizzabile all’interno di un insieme limitato di elementi. Un oggetto (o un processo) si converte in formato digitale (viene digitalizzato) quando il suo stato iniziale di natura analogica, viene “codificato” e espresso attraverso un insieme finito di elementi.

Ne deriva che tutto ciò che diviene oggetto di “trasformazione digitale” diventa quantificabile, analizzabile, traducibile in forma binaria all’interno di software e supporti fisici.

E’ in questo processo che nasce il concetto di Big Data, ovvero enormi e complesse quantità di dati, non gestibili dai tradizionali sistemi software, che hanno funzione di immagazzinamento, analisi, ricerca, condivisione, interrogazione di informazioni e fonti.

Sfruttati a dovere questi permettono di prevedere, personalizzare, automatizzare e snellire un’enorme quantità di contesti e processi, riducendo drasticamente i tempi di lavorazione e i margini di errore e migliorando la qualità del lavoro dei dipendenti, che potranno così occuparsi maggiormente di quelle operazioni ancora non codificabili.

Tutto ciò dà alle imprese un estremo vantaggio competitivo!

Non si tratta quindi di riempire di tecnologia le aziende ma, di saper analizzare la misura in cui l’approccio digitale può intervenire nel migliorare i processi aziendali, automatizzare le operazioni ripetitive e valorizzare al meglio le risorse umane.

Il cambiamento si limita all’interno dell’azienda?

Assolutamente no! Nel mercato globale attuale, caratterizzato da assenza di barriere geografiche/culturali ed elevatissima concorrenza, per distinguerti devi arrivare dritto all’Io dei singoli consumatori, consumatori ormai abituati alla connessione istantanea, alle informazioni attuali e personalizzate, ad interagire in tempo reale…e si aspettano dalle aziende lo stesso tipo di esperienza che hanno con la tecnologia della propria vita personale!

Tecnologie CRM solide o l’integrazione di Machine Learning per citarne due, ti permettono di offrire ai clienti quelle esperienze personali e reattive che si aspettano.

Sarà questo coinvolgimento profondo a spingere i consumatori ad acquistare, a parlare di te e a fidelizzarsi, senza che il prezzo sia l’unico ago della bilancia tra te e i tuoi competitor.

Ti facciamo un un esempio:

Caterpillar, nota produttrice di mezzi da lavoro: ha incrementato la percezione dell’affidabilità dei suoi prodotti sviluppando uno strumento che raccoglie tutti i dati sulle prestazioni delle sue macchine. Ciò la rende in grado di prevedere i tempi più appropriati per la manutenzione preventiva delle apparecchiature, anticipando il verificarsi di problemi gravi, riducendo drasticamente il tempo di “fermo macchina” e il costo complessivo di gestione, per la gioia dei clienti.

Quanto dura il processo di Trasformazione Digitale?

Il primo passo è quello più oneroso, che richiede investimenti in strumenti hardware e software, ma che garantiscono risparmio e ritorno in termini profitto.

Non di meno l’evoluzione tecnologica viaggia a ritmi così alti che ciò che oggi è innovativo domani potrebbe già essere obsoleto, ecco perché la T.D. deve essere accompagnata da estrema flessibilità e necessita un metodo agile; un approccio allo sviluppo software nel quale le richieste e le soluzioni evolvono nel tempo attraverso lo sforzo comunitario, auto-organizzato e intra-funzionale tra team e utilizzatori finali, per rispondere agli incessanti cambiamenti.

Non si può quindi dire che questa trasformazione abbia una fine, ma certamente ha un inizio, che richiede una inversione di mentalità e l’accettazione del cambiamento come filososia di crescita aziendale.

Dovresti quindi abbracciare questa rivoluzione?

Nessuno può rispondere al posto tuo, per la tua realtà, ma siamo sicuri che capire la portata di questo cambiamento ti darà certamente gli strumenti per risponderti

Compila il form o scrivici a [email protected] per scoprire come avviare o potenziare la Trasformazione Digitale della tua azienda!

11 febbraio 2021

Qual è il piano 2021?

Il 2020 è finalmente finito (evviva!), che progetti hai per la tua attività quest’anno?

Se hai ambizioni di crescita, devi disporre di una strategia IT che ti aiuti a fare il miglior uso della tecnologia per supportare i tuoi obiettivi di business.

Perchè creare una strategia IT?

Una strategia IT non dovrebbe essere un documento puramente tecnico. Le migliori strategie IT possono essere ampiamente condivise in tutta l’azienda (ed essere pienamente comprese).

Con il contributo di diversi reparti, una buona strategia IT può migliorare i processi. È necessario assicurarsi che siano pianificate risorse IT sufficienti per l’intera azienda e che la tecnologia che utilizzi ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Una buona strategia dovrebbe guidare il modo in cui investire nell’IT in futuro.

Aiuterà anche a prevenire il rischio che il tuo personale incappi in stupidi problemi IT che lo rallentano causando frustrazione.

Noi possiamo aiutarti a creare la tua strategia IT.

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16 giugno 2020

…nel mondo di oggi!

Un tempo c’erano le lettere, di carta, con la busta e l’indirizzo scritto sopra, davanti il mittente, dietro il destinatario ed all’interno ogni genere di comunicazione. Si impiegava del tempo per scriverle, per spedirle, per riceverle e per rispondere, eppure erano il mezzo di comunicazione più efficace, prima dell’arrivo di Internet.

Il web, ormai nostro inseparabile compagno, ha completamente rivoluzionato il modo di comunicare.

Se facciamo un confronto, 30 anni fa era impensabile spedire o ricevere un messaggio in tempo reale, oggi è storia quotidiana. Indipendentemente da dove vi troviate tu ed il tuo interlocutore, la moderna tecnologia ci permette di avere un contatto immediato anche con persone che si trovano dall’altra parte del mondo.

Tutto questo però ha un costo e noi possiamo aiutarti ad abbatterlo con il nostro Servizio di Comunicazione.

Offriamo una soluzione semplice ed economica con tutte le caratteristiche e funzionalità degli altri sistemi. La posta elettronica è integrata con calendari condivisi, note, cartelle pubbliche, gestione dei contatti ed è inoltre possibile pianificare le attività, condividere cartelle e comunicare via chat.

Oltre alla semplicità dell’utilizzo, un enorme vantaggio viene anche dal fatto che questa soluzione è compatibile e facilmente integrabile con i tuoi sistemi.

Non devi più preoccuparti per la sicurezza delle tue email perchè, grazie alle avanzate tecniche di prevenzione antispam ed antivirus, sono sempre protette contro l’hacking e gli attacchi dannosi.

A differenza dei servizi di altri operatori, tutti i dati vengono sottoposti a backup automatizzato con frequenza oraria, garantendo un ripristino rapido e semplice in caso di perdita accidentale. I dati vengono conservati su server italiani ed i Data Center sono classificati come Tier IV, per garantire il livello massimo di sicurezza su scala globale.

Hai a disposizione uno storage di archiviazione flessibile dimensionato in base alle tue esigenze, senza dover più affrontare alcun costo di gestione del server.

In aggiunta a questo servizio puoi anche scegliere che l’archiviazione venga gestita da noi in cloud, allegerendo così la tua posta dai messaggi meno recenti. Questo ti permette di poter effettuare ricerche istantanee nello storico, mantenere una copia inalterabile della posta archiviata per la consultazione, secondo la procedura della Conservazione sostitutiva, e lo storico mail di tutti gli ex dipendenti della tua azienda.

Quindi, in sintesi, con i nostri servizi di gestione ed archiviazione della posta hai un sistema completo, semplice da usare, che ti tutela sia da minacce esterne che da eventuali problematiche interne, ad un budget fisso ed economico, senza costi aggiuntivi.

Per ulteriori informazioni o per richiedere un preventivo scrivi a: [email protected].

16 giugno 2020

Hai mai pensato a cosa potrebbe accadere se un disastro, una catastrofe naturale, un errore umano o altro, si abbattessero sulla tua azienda distruggendo tutto?

Sicuramente correre e gridare in giro per gli uffici strappandosi i capelli non porta alcun beneficio utile a ripristinare la situazione.

Ripartire dopo un fermo aziendale non è facile, soprattutto se nessuno, all’interno dell’azienda, sa quali sono i giusti passi da seguire o non ci sono gli strumenti necessari per farlo…e qui entriamo in gioco noi, con il Disaster Recovery.

Mettiamo in campo azioni utili a ripristinare la situazione nel minor tempo possibile, per ridurre sensibilmente i fermi operativi dovuti a gravi incidenti aziendali e, come ben sai, più tempo l’azienda rimane in panne, più i costi, diretti ed indiretti, aumentano.

Ti diamo anche supporto per redigere un Disaster Recovery Plan che ti aiuterà a ripartire in modo autonomo dopo un disastro.

Non vogliamo fare terrorismo, ma non avere un piano è come decidere volontariamente di bruciare i soldi.

Prima di spiegarti perché è importante che ciascuna azienda abbia un piano di Disaster Recovery ben definito, ti poniamo queste domande:

• Sai quantificare il costo di un’ora, una mattina, o un giorno di fermo della tua azienda?
• Sai quali dati hanno maggior valore e quali puoi permetterti di perdere in caso di disastro? E quanti?
• Hai tutti gli strumenti per calcolare quanto possono durare il downtime e, allo stato attuale, i tempi di disaster recovery?

L’attività quotidiana di un’azienda è continuamente esposta a rischi di ogni genere che possono portare a danni logici o fisici: attacchi esterni, virus, incendi, disastri naturali, anche un semplice errore umano provocano un fermo dell’attività con conseguente produttività persa.

Inutile dire che senza un piano di disaster recovery ci si espone a molteplici rischi sia finanziari che di credibilità nei confronti dei propri clienti e non si può parlare di Disaster Recovery senza un’attività di Backup, necessaria per salvare i dati, che andrebbero altrimenti persi.

In sintesi, in caso di fermo aziendale Disaster Recovery e Remote Backup sono strettamente correlati per garantire una Business Continuity. Il backup dei dati è solo uno degli step per far ripartire l’azienda e diventa quasi inutile senza una procedura che, oltre ad indicare chiaramente tutti i passi da seguire, preveda dove ripristinare i dati, come darne accesso e quanto tempo ci vorrà a completare il processo di reintegro. Viceversa, avere a disposizione una copia sicura, duratura e di facile accesso dei dati aziendali, garantisce un Disaster Recovery meno complicato, più veloce ed efficiente.

Per ulteriori informazioni o per richiedere un’analisi gratuita scrivi a: [email protected].

16 giugno 2020

Al giorno d’oggi i dati di un’azienda rappresentano la sua struttura portante, un vero e proprio patrimonio immateriale accumulato in anni di lavoro, non facilmente quantificabile, ma di inestimabile valore.

Immagina cosa potrebbe succedere se un giorno, accendendo il computer non trovassi più niente o, accedendo alla rete aziendale, tutti i dati fossero andati persi senza alcun modo di recuperarli.

Lo scenario migliore? Il panico!

Per quanto possa sembrare una situazione catastrofica, non va molto lontano da storie realmente accadute. Un guasto, un incendio, un evento atmosferico, un semplice errore umano…basta un imprevisto per azzerare tutto il patrimonio documentale dell’azienda.

Esiste però un metodo sicuro per custodire e proteggere in tutta tranquillità i dati: il Remote Backup.

Con il nostro servizio di Backup hai sempre a disposizione una copia sicura, duratura e di facile accesso dei dati, permettendo anche un ripristino veloce senza rallentare o interrompere i processi lavorativi.

Inoltre, grazie sia al backup che al servizio di Disaster Recovery, con il quale definiamo le procedure corrette da seguire per ritornare operativi in caso di incidente, minimizzi i tempi di inattività ed i relativi danni dovuti da un fermo dell’infrastruttura.

Il processo di backup viene svolto in totale sicurezza a tutela della privacy e della riservatezza, attraverso la crittografia dei dati, proteggendo la tua azienda anche da virus, malware ed attacchi esterni.

Per ulteriori informazioni scrivi a: [email protected].