"Tariffa flat per la copertura totale"

L'assistenza Tutto Incluso è pensata per tutte le aziende che vogliono la sicurezza e la serenità di un canone fisso che garantisca il meglio dei servizi erogati da eFuture.

Come funziona:

Il funzionamento è molto semplice, la richiesta d'assistenzapuò essere fatta seguendo le indicazioni riportate nella sezione Come richiedere assistenza, al resto pensiamo noi ma molto spesso interverremo prima che vi siate resi conto del problema.

A chi è dedicata:

L'assistenza Tutto Incluso non è dedicata solo a quelle realtà che hanno raggiunto un grado di complessità o dimensione tale da necessitare un budget fisso da investire per l'IT ma anche per tutte quelle realtà che vogliono affidare in tutto e per tutto la gestione del reparto IT ad eFuture dimenticando completamente ogni problema legato all'infrastruttura informatica aziendale.

Cosa include:

• il monitoraggio proattivo 24H x 365GG delle macchine (client, server, apparati di rete ecc...) presenti all'interno dell'azienda;
• l'aggiornamento dei principali software installati;
• le attività di manutenzione ordinaria (verifica integrità dischi, deframmentazione, pulizia file temporanei ecc...);
• assistenza onsite senza limiti;
• assistenza remote senza limiti;
• inventario hardware;
• inventario software;
• monitoraggio dell'utilizzo delle risorse;
• distribuzione centralizzata di applicativi ed aggiornamenti;
• blocco di applicazioni indesiderate.
   

Report dell'attività svolta:

Per il cliente sarà facile verificare il valore di questo tipo di contratto, il reparto IT non sarà più un problema a cui pensare. Se questo non fosse sufficiente potrà verificare l'attività svolta da noi leggendo i report mensili sullo stato di salute della rete, sugli aggiornamenti installati per ogni macchina, sul numero di chiamate d'assistenza evase e molto altro ancora.