» Software invio SMS

Gli SMS sono sempre più utilizzati per le campagne direct marekting. Nonostante il costo ad invio sia più elevato rispetto alle tradizionali campagne via e-mail, i risultati che si possono ottenere ne fanno uno strumento ad alto ROI.

Non sempre infatti i propri clienti lavorano davanti ad un PC, in molti casi è più facile ed immediato comunicare novità e promozioni tramite un SMS rispetto all'utilizzo della posta elettronica.

Il principale vantaggio di questa tecnologia risiede proprio nelle caratteristiche intrinseche dell’sms:

fruibilità: in quanto tutti dispongono di un cellulare e lo portano sempre con sè
efficacia: in quanto la comunicazione è breve ed il livello di attenzione è alto
efficienza: il tasso di apertura è elevato (circa il 95% dei destinatari lo apre)
immediatezza: in quanto la comunicazione viene letta subito dopo l'invio. Quest’ultima caratteristica rappresenta un grande vantaggio per tutte le campagne "last minute" e "time sensitive"

Un altro aspetto del SMS advertising che l’ufficio marketing aziendale deve tenere in considerazione è la velocità e l’economicità della realizzazione di una comunicazione: un SMS non richiede ideazione grafica ed lo sforzo editoriale è minimo in quanto un SMS può contenere solo un numero limitato di caratteri.

A titolo esemplificativo elenchiamo alcuni usi pratici della comunicazioni via SMS:

Commercianti: per saldi ed offerte, hanno la possibilità di informare i loro clienti in tempo reale della promozione
Agenzie Immobiliari: avvisa tutti gli interessati sulla disponibilità di una casa o di un appartamento risparmiando tempo dell’operatore telefonico e i costi per un’attività del genere svolta telefonicamente
Agenzie Viaggi: last minute, Last Second su viaggi e posti liberi dell'ultimo momento
Locali, pub, discoteche: Per segnalare eventi e novità
Alberghi ed Hotel: conferme di prenotazioni, comunicazione di last minute
Liberi professionisti: inviti ed auguri a clienti e fornitori
Notai, Avvocati, Commercialisti: per non dimenticare appuntamenti e scadenze di pagamenti
Dentisti: sms programmati in automatico per ricordare ai propri pazienti un appuntamento o una visita di controllo

E' inoltre possibile utilizzare gli SMS in modo ancora più interattivo, ad esempio inserendo al loro interno un link ad una pagina internet ottimizzata apposta per la campagna SMS su dispositivi mobile. Si avrà dunque la possibilità di fornire ai destinatari ulteriori informazioni e di tracciare ogni loro azione all'interno della pagina web visualizzata all'interno del loro cellulare.
Concretamente significa che se ad esempio effettuamo una campagna SMS a 1.000 utenti per promuovere un particolare bene o servizio saremo in grado di capire quali di questi hanno poi cliccato sul link promozionale visitando direttamente il sito web oggetto della campagna di mobile marketing. Questa funzionalità si ottiene grazie all'utilizzo di SMS binaria meglio conosciuti come "waplink".

eFuture Consulting ha sviluppato un programma professionale e di semplice utilizzo per l’invio di sms da internet.

Il software, chiamato eFuture Communications, permette di creare e schedulare l’invio di campagne SMS Marketing e di sapere se il messaggio è stato recapitato.
La conferma di recapito di un SMS è una funzionalità importante in quanto permette di eliminare dalla propria rubrica tutti quei numeri di cellulare ai quali non è stato recapitato l'SMS.

Il software eFuture Communications consente di importare automaticamente in pochi secondi la propria rubrica contatti, direttamente da un file CSV. E’ possibile quindi raggruppare i contatti in differenti gruppi in base a differenti criteri (per sesso, età, città di residenza, titolo di studio, etc..) e poi inviare un’unica comunicazione SMS ai contatti appartenenti allo stesso gruppo.
Questo permette dunque di fare con il proprio database compagne di SMS marketing ultra mirate.

Grazie alla funzionalità di stampa e unione di cui dispone il software eFuture Communications è possibile personalizzare ogni messaggio della campagna aggiungendo in automatico all’interno di ogni singolo sms informazioni presenti nel profilo dei contatti, quali ad esempio: nome, cognome, città di residenza, etc.. Questa strategia permette di aumentare notevolmente il livello di attenzione che il destinatario avrà nel leggere l’SMS e migliorerà conseguentemente l’efficacia della campagna di mobile marketing.

Il software eFuture Communications, infine, può essere integrato con il vostro sito web per automatizzare l'invio di sms ogni qual volta viene generato un determinato evento. Ad esempio è possibile attivare una procedura completamente automatica che invia un sms di auguri quando il software riconosce che il giorno corrente coincide con la data di compleanno dell’utente che è stato inserito a database e molto altro ancora.